Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

HSCRANE ("kami," "kita," atau "milik kami") mengoperasikan situs web ini. www.girderequipment.com (selanjutnya disebut "Situs"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan keamanan informasi pribadi Anda.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda mengunjungi Situs kami, mengirimkan formulir pertanyaan, atau berinteraksi dengan kami. Kebijakan ini juga menjelaskan hak-hak Anda berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR) dan Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA).

Dengan menggunakan Situs kami, Anda menyetujui praktik-praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, mohon hentikan penggunaan Situs ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela

Saat Anda mengisi formulir kontak, meminta penawaran harga, mengirimkan aplikasi agen, atau berkomunikasi dengan kami melalui email atau WhatsApp, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela, yang mungkin meliputi:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon/WhatsApp
• Nama perusahaan
• Rincian proyek dan persyaratan peralatan
• Informasi lain apa pun yang Anda pilih untuk dibagikan dalam pesan Anda.

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menjelajahi Situs kami, informasi tertentu dikumpulkan secara otomatis melalui teknologi web standar:

• Data Log: Alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, halaman rujukan/keluar, tanggal dan waktu kunjungan.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilihat, waktu yang dihabiskan di halaman, pola klik, dan perilaku pengguliran.
• Informasi Perangkat: Jenis perangkat, resolusi layar, dan preferensi bahasa.

Data ini dikumpulkan melalui Google Analytics (Site Kit oleh Google) dan log server standar. Data ini dianonimkan dan hanya digunakan untuk analisis kinerja situs web dan pemantauan keamanan.

3. Cookie & Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan kategori cookie berikut:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar Situs berfungsi dengan baik — termasuk manajemen sesi, pengiriman formulir, dan preferensi bahasa (TranslatePress). Fitur-fitur ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Analitik: Cookie Google Analytics (_ga, _gid, _gat) membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan Situs. Semua data dianonimkan. Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan cookie ini dengan menginstal aplikasi yang sesuai. Pengaya Browser untuk Menolak Google Analytics.
• Cookie Fungsional: Digunakan oleh TranslatePress untuk mengingat preferensi bahasa Anda di berbagai halaman.

Kami melakukannya bukan Situs ini tidak menggunakan cookie iklan, penargetan ulang, atau pemasaran pihak ketiga.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie penting dapat memengaruhi fungsionalitas Situs.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Tanggapan atas Pertanyaan: Untuk menanggapi kiriman formulir kontak Anda, kami menyediakan penawaran peralatan, spesifikasi teknis, dan konsultasi proyek.
• Aplikasi Agen: Untuk mengevaluasi dan memproses aplikasi Anda untuk menjadi agen penjualan atau distributor HSCRANE.
• Komunikasi: Untuk menindaklanjuti pertanyaan Anda melalui email, telepon, atau WhatsApp.
• Analisis Situs: Untuk menganalisis lalu lintas situs, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mengoptimalkan konten.
• Keamanan & Kepatuhan Hukum: Untuk melindungi Situs dari penipuan, penyalahgunaan, dan ancaman keamanan; untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami melakukannya bukan menggunakan data pribadi Anda untuk pengambilan keputusan otomatis atau pembuatan profil.

5. Dasar Hukum untuk Pemrosesan (GDPR)

Bagi pengunjung dari Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), dasar hukum kami untuk memproses data pribadi Anda adalah:

• Izin: Saat Anda secara sukarela mengirimkan formulir di Situs kami, Anda memberikan persetujuan eksplisit Anda untuk pemrosesan data Anda untuk tujuan yang dinyatakan.
• Kepentingan yang Sah: Kami memiliki kepentingan yang sah untuk menganalisis data penggunaan Situs yang telah dianonimkan guna meningkatkan layanan kami dan memastikan keamanan Situs.

Anda dapat mencabut persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami (lihat Bagian 10).

6. Berbagi Data & Pihak Ketiga

Kami melakukannya bukan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kami hanya dapat membagikan data Anda dalam keadaan terbatas berikut ini:

• Penyedia Layanan: Kami menggunakan Google Analytics (melalui Site Kit) untuk analisis situs web. Google memproses data penggunaan anonim sesuai dengan kebijakan mereka. Kebijakan Privasi.
• Tim Internal: Data permintaan Anda hanya dapat diakses oleh tim penjualan dan teknik kami untuk tujuan menanggapi permintaan Anda.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau peraturan pemerintah.
• Pengalihan Bisnis: Dalam hal penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, data Anda mungkin akan ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Anda akan diberi tahu melalui email dan/atau pemberitahuan yang jelas di Situs kami.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut:

• Data pertanyaan dan pengajuan formulir: Data akan disimpan hingga 3 tahun sejak interaksi terakhir Anda, untuk menjaga riwayat komunikasi dan memberikan layanan berkelanjutan.
• Data analitik: Disimpan sesuai dengan pengaturan retensi data default Google Analytics (saat ini 14 bulan untuk data tingkat peristiwa).
• Log server: Dirotasi secara berkala untuk tujuan keamanan, biasanya tidak lebih dari 30 hari.

Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja (lihat Bagian 8).

8. Hak Anda

8.1 Hak GDPR (Pengunjung EEA)

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa, Anda memiliki hak-hak berikut berdasarkan GDPR:

• Hak Akses: Mintalah salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk Koreksi: Ajukan permohonan koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan"): Ajukan permohonan penghapusan data pribadi Anda, dengan tunduk pada pengecualian hukum tertentu.
• Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Minta pembatasan tentang bagaimana kami memproses data Anda.
• Hak atas Portabilitas Data: Mintalah data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin.
• Hak untuk Menolak: Keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami di [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari.

8.2 Hak CCPA (Penduduk California)

Berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California, penduduk California memiliki hak untuk:

• Pahami informasi pribadi apa yang dikumpulkan, digunakan, dibagikan, atau dijual.
• Ajukan permohonan penghapusan informasi pribadi.
• Pilih untuk tidak mengizinkan penjualan informasi pribadi (catatan: kami tidak menjual data pribadi).
• Tidak adanya diskriminasi dalam menjalankan hak-hak berdasarkan CCPA.

Untuk menggunakan hak Anda berdasarkan CCPA, hubungi kami di [email protected].

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Langkah-langkah ini meliputi:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua data yang dikirimkan antara browser Anda dan server kami.
• Infrastruktur server yang aman disediakan oleh Cloudways dengan perlindungan firewall.
• Kontrol akses yang membatasi akses data hanya kepada personel yang berwenang.
• Pembaruan keamanan rutin dan pemantauan kerentanan.

Meskipun kami berupaya melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

10. Tautan Pihak Ketiga

Situs kami mungkin berisi tautan ke situs web eksternal (termasuk platform media sosial, Google Maps, dan situs mitra). Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web pihak ketiga. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi situs pihak ketiga mana pun yang Anda kunjungi.

11. Privasi Anak-Anak

Situs kami ditujukan untuk para profesional bisnis dan tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, harap segera hubungi kami dan kami akan segera menghapusnya.

12. Transfer Data Internasional

Situs kami dioperasikan dari Tiongkok dan dihosting di server yang berlokasi di Amerika Serikat (Cloudways / DigitalOcean). Jika Anda berada di luar yurisdiksi ini dan memilih untuk memberikan informasi kepada kami, data Anda akan ditransfer ke dan diproses di Amerika Serikat. Dengan mengirimkan informasi Anda, Anda menyetujui transfer ini.

13. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum, atau kebutuhan operasional. Saat kami melakukan perubahan, kami akan merevisi tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

Perubahan material akan dikomunikasikan melalui pemberitahuan yang jelas di Situs kami atau, jika sesuai, melalui email.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, ingin menggunakan hak data Anda, atau memiliki keluhan terkait praktik data kami, silakan hubungi kami:

• E-mail: [email protected]
• Alamat: Kamar 1301, Pusat Xinghai, Kota Xinxiang, Provinsi Henan, Tiongkok
• Situs web: www.girderequipment.com

Jika Anda berada di EEA dan merasa bahwa kami belum menanggapi kekhawatiran Anda dengan memadai, Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data setempat.