Політика конфіденційності

1. Вступ

HSCRANE ("ми", "нас" або "наш") керує веб-сайтом www.girderequipment.com ("Сайт"). Ми прагнемо захищати вашу конфіденційність та забезпечувати безпеку вашої особистої інформації.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте наш Сайт, надсилаєте форму запиту або іншим чином взаємодієте з нами. Вона також описує ваші права згідно з чинним законодавством про захист даних, включаючи Загальний регламент ЄС про захист даних (GDPR) та Закон Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA).

Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не згодні, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Інформація, яку ви надаєте добровільно

Коли ви заповнюєте контактну форму, запитуєте цінову пропозицію, подаєте заявку на агента або спілкуєтеся з нами електронною поштою чи через WhatsApp, ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте, яка може включати:

• Повне ім'я
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону / WhatsApp
• Назва компанії
• Деталі проекту та вимоги до обладнання
• Будь-яка інша інформація, якою ви вирішите поділитися у своєму повідомленні

2.2 Інформація, зібрана автоматично

Коли ви переглядаєте наш Сайт, певна інформація збирається автоматично за допомогою стандартних веб-технологій:

• Дані журналу: IP-адреса, тип і версія браузера, операційна система, сторінки переходу/виходу, дата та час відвідування.
• Дані використання: Переглянуті сторінки, час, проведений на сторінках, моделі кліків та поведінка прокручування.
• Інформація про пристрій: Тип пристрою, роздільна здатність екрана та мовні налаштування.

Ці дані збираються за допомогою Google Analytics (Site Kit від Google) та стандартних журналів сервера. Вони анонімізуються та використовуються виключно для аналізу продуктивності веб-сайту та моніторингу безпеки.

3. Файли cookie та технології відстеження

Наш сайт використовує такі категорії файлів cookie:

• Основні файли cookie: Необхідно для належного функціонування Сайту, зокрема керування сеансами, надсилання форм та налаштування мови (TranslatePress). Їх не можна вимкнути.
• Аналітичні файли cookie: Файли cookie Google Analytics (_ga, _gid, _gat) допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із Сайтом. Усі дані анонімізовані. Ви можете відмовитися від їх використання, встановивши Доповнення браузера для відмови від Google Analytics.
• Функціональні файли cookie: Використовується TranslatePress для запам'ятовування ваших мовних уподобань на сторінках.

Ми робимо не використовувати рекламні, ретаргетингові або маркетингові файли cookie третіх сторін на цьому Сайті.

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що вимкнення необхідних файлів cookie може вплинути на функціональність сайту.

4. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для таких цілей:

• Відповідь на запит: Щоб відповісти на ваші запити у формі зворотного зв'язку, надати цінові пропозиції на обладнання, технічні характеристики та консультації щодо проекту.
• Заявки агентів: Для оцінки та обробки вашої заявки на отримання статусу торгового агента або дистриб'ютора HSCRANE.
• Зв'язок: Щоб відповісти на ваші запити електронною поштою, телефоном або через WhatsApp.
• Аналітика сайту: Для аналізу трафіку сайту, покращення взаємодії з користувачами та оптимізації контенту.
• Безпека та дотримання законодавства: Для захисту Сайту від шахрайства, зловживань та загроз безпеці; для виконання чинних правових зобов'язань.

Ми робимо не використовувати ваші персональні дані для автоматизованого прийняття рішень або профілювання.

5. Правова основа для обробки (GDPR)

Для відвідувачів з Європейської економічної зони (ЄЕЗ) нашою правовою основою для обробки ваших персональних даних є:

• Згода: Коли ви добровільно надсилаєте форму на нашому Сайті, ви даєте свою чітку згоду на обробку ваших даних для зазначеної мети.
• Законний інтерес: Ми маємо законний інтерес в аналізі анонімізованих даних про використання Сайту для покращення наших послуг та забезпечення безпеки Сайту.

Ви можете відкликати свою згоду будь-коли, зв’язавшись з нами (див. Розділ 10).

6. Обмін даними та треті сторони

Ми робимо не продавати, здавати в оренду або обмінювати ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей.

Ми можемо ділитися вашими даними лише за таких обмежених обставин:

• Постачальники послуг: Ми використовуємо Google Analytics (через Site Kit) для аналітики веб-сайту. Google обробляє анонімізовані дані про використання відповідно до своїх Політика конфіденційності.
• Внутрішня команда: Дані вашого запиту доступні лише нашим відділам продажів та інженерії з метою відповіді на ваш запит.
• Юридичні зобов'язання: Ми можемо розкривати інформацію, якщо цього вимагає закон, судове рішення або урядове постановлення.
• Передача бізнесу: У разі злиття, придбання або продажу активів ваші дані можуть бути передані в рамках цієї транзакції. Ви будете повідомлені електронною поштою та/або через помітне повідомлення на нашому Сайті.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані:

• Дані для запиту та подання форми: Зберігається до 3 років з моменту вашої останньої взаємодії для збереження історії спілкування та забезпечення постійного обслуговування.
• Аналітичні дані: Зберігаються відповідно до налаштувань зберігання даних Google Analytics за замовчуванням (наразі 14 місяців для даних на рівні подій).
• Журнали сервера: Періодично ротується з міркувань безпеки, зазвичай не довше ніж кожні 30 днів.

Ви можете будь-коли вимагати видалення своїх даних (див. Розділ 8).

8. Ваші права

8.1 Права згідно з GDPR (відвідувачі ЄЕЗ)

Якщо ви знаходитесь у Європейській економічній зоні, ви маєте такі права згідно з GDPR:

• Право доступу: Запросіть копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо.
• Право на виправлення: Вимагати виправлення неточних або неповних даних.
• Право на стирання даних ("Право бути забутим"): Вимагати видалення ваших персональних даних, за винятком певних юридичних обставин.
• Право на обмеження обробки: Запит на обмеження способу обробки ваших даних.
• Право на перенесення даних: Запитуйте свої дані у структурованому, машинозчитуваному форматі.
• Право на заперечення: Заперечувати проти обробки на підставі законних інтересів.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нами за адресою [email protected]. Ми відповімо протягом 30 днів.

8.2 Права згідно з CCPA (для мешканців Каліфорнії)

Згідно із Законом Каліфорнії про захист конфіденційності споживачів, мешканці Каліфорнії мають право:

• Знайте, яка особиста інформація збирається, використовується, передається або продається.
• Запит на видалення персональної інформації.
• Відмовитися від продажу персональної інформації (примітка: ми не продаємо персональні дані).
• Недискримінація за здійснення прав CCPA.

Щоб скористатися своїми правами згідно з CCPA, зв’яжіться з нами за адресою [email protected].

9. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення. До них належать:

• SSL/TLS-шифрування для всіх даних, що передаються між вашим браузером та нашими серверами.
• Безпечна серверна інфраструктура, що надається Cloudways, із захистом брандмауера.
• Контроль доступу, що обмежує доступ до даних лише уповноваженим особам.
• Регулярні оновлення безпеки та моніторинг вразливостей.

Хоча ми прагнемо захистити ваші дані, жоден метод передачі через Інтернет або електронне сховище не є безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

10. Посилання третіх сторін

Наш Сайт може містити посилання на зовнішні веб-сайти (включаючи платформи соціальних мереж, Карти Google та сайти партнерів). Ця Політика конфіденційності не поширюється на веб-сайти третіх сторін. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності будь-яких сторонніх сайтів, які ви відвідуєте.

11. Конфіденційність дітей

Наш сайт призначений для бізнес-фахівців і не призначений для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам особисті дані, негайно зв’яжіться з нами, і ми негайно їх видалимо.

12. Міжнародна передача даних

Наш сайт працює з Китаю та розміщений на серверах, розташованих у Сполучених Штатах (Cloudways / DigitalOcean). Якщо ви знаходитесь за межами цих юрисдикцій та вирішите надати нам інформацію, ваші дані будуть передані та оброблені в Сполучених Штатах. Надаючи свою інформацію, ви погоджуєтеся на цю передачу.

13. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках, законодавчих вимогах або операційних потребах. Коли ми вносимо зміни, ми переглядатимемо дату "Останнього оновлення" у верхній частині цієї сторінки. Радимо вам періодично переглядати цю сторінку.

Про суттєві зміни буде повідомлено через чітке повідомлення на нашому Сайті або, за потреби, електронною поштою.

14. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які запитання щодо цієї Політики конфіденційності, ви бажаєте скористатися своїми правами щодо даних або маєте скаргу щодо наших методів обробки даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Адреса: Кімната 1301, Xinghai Center, місто Xinxiang, провінція Хенань, Китай
• Вебсайт: www.girderequipment.com

Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ і вважаєте, що ми не надали належної відповіді на ваші занепокоєння, ви маєте право подати скаргу до місцевого органу нагляду за захистом даних.