politique de confidentialité

1. Introduction

HSCRANE (" nous ", " notre " ou " nos ") exploite le site web www.girderequipment.com (le " Site "). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles.

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, soumettez un formulaire de demande ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit. Elle décrit également vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA).

En utilisant notre Site, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser le Site.

2. Informations que nous recueillons

2.1 Informations que vous fournissez volontairement

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, soumettez une candidature d'agent ou communiquez avec nous par e-mail ou WhatsApp, nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement, qui peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone / WhatsApp
• Nom de l'entreprise
• Détails du projet et exigences en matière d'équipement
• Toute autre information que vous choisissez de partager dans votre message

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, certaines informations sont collectées automatiquement grâce aux technologies web standard :

• Données de journalisation : Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages de provenance/de sortie, date et heure de la visite.
• Données d'utilisation : Pages consultées, temps passé sur les pages, habitudes de clic et comportement de défilement.
• Informations sur l'appareil : Type d'appareil, résolution d'écran et préférences linguistiques.

Ces données sont collectées via Google Analytics (Site Kit de Google) et les journaux de serveur standard. Elles sont anonymisées et utilisées uniquement pour l'analyse des performances du site web et la surveillance de sa sécurité.

3. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise les catégories de cookies suivantes :

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site — notamment la gestion des sessions, la soumission des formulaires et la préférence linguistique (TranslatePress). Ces fonctionnalités ne peuvent pas être désactivées.
• Cookies analytiques : Les cookies de Google Analytics (_ga, _gid, _gat) nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site. Toutes les données sont anonymisées. Vous pouvez vous désinscrire en installant le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
• Cookies fonctionnels : Utilisé par TranslatePress pour mémoriser votre préférence linguistique sur plusieurs pages.

Nous le faisons pas utiliser des cookies publicitaires, de reciblage ou de marketing tiers sur ce site.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

• Réponse à la demande : Pour répondre à vos demandes via le formulaire de contact, fournir des devis d'équipement, des spécifications techniques et des consultations de projet.
• Applications des agents : Pour évaluer et traiter votre candidature pour devenir agent commercial ou distributeur HSCRANE.
• Communication: Pour donner suite à vos demandes par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
• Analyse du site : Pour analyser le trafic du site, améliorer l'expérience utilisateur et optimiser le contenu.
• Sécurité et conformité légale : Afin de protéger le Site contre la fraude, les abus et les menaces à la sécurité ; afin de se conformer aux obligations légales applicables.

Nous le faisons pas utiliser vos données personnelles à des fins de prise de décision automatisée ou de profilage.

5. Base juridique du traitement (RGPD)

Pour les visiteurs originaires de l’Espace économique européen (EEE), notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles est :

• Consentement: Lorsque vous soumettez volontairement un formulaire sur notre Site, vous donnez votre consentement explicite au traitement de vos données aux fins indiquées.
• Intérêt légitime : Nous avons un intérêt légitime à analyser les données anonymisées d'utilisation du Site afin d'améliorer nos services et d'assurer la sécurité du Site.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant (voir section 10).

6. Partage de données et tiers

Nous le faisons pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

Nous ne partagerons vos données que dans les circonstances limitées suivantes :

• Prestataires de services : Nous utilisons Google Analytics (via Site Kit) pour l'analyse de notre site web. Google traite les données d'utilisation anonymisées conformément à sa politique de confidentialité. politique de confidentialité.
• Équipe interne : Les données relatives à votre demande sont accessibles uniquement à nos équipes commerciales et d'ingénierie, dans le but de répondre à votre requête.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une ordonnance judiciaire ou une réglementation gouvernementale l'exige.
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, vos données pourront être transférées dans le cadre de cette opération. Vous en serez informé par courriel et/ou par une annonce visible sur notre site.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données relatives aux demandes de renseignements et aux soumissions de formulaires : Vos données seront conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction, afin de maintenir l'historique des communications et d'assurer un service continu.
• Données analytiques : Les données sont conservées conformément aux paramètres de conservation par défaut de Google Analytics (actuellement 14 mois pour les données au niveau de l'événement).
• Journaux du serveur : Rotation périodique pour des raisons de sécurité, généralement pendant une durée n'excédant pas 30 jours.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8).

8. Vos droits

8.1 Droits RGPD (Visiteurs de l'EEE)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

• Droit d'accès : Demandez une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit à la rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (" Droit à l'oubli ") : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Droit de restreindre le traitement : Demandez à limiter la manière dont nous traitons vos données.
• Droit à la portabilité des données : Demandez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition : S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

8.2 Droits en vertu de la CCPA (résidents de Californie)

En vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act), les résidents de Californie ont le droit de :

• Sachez quelles informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées ou vendues.
• Demande de suppression des informations personnelles.
• Refuser la vente de vos informations personnelles (remarque : nous ne vendons pas de données personnelles).
• Non-discrimination pour l'exercice des droits prévus par la CCPA.

Pour exercer vos droits en vertu de la loi CCPA, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs.
• Infrastructure serveur sécurisée fournie par Cloudways avec protection pare-feu.
• Contrôles d'accès limitant l'accès aux données au seul personnel autorisé.
• Mises à jour de sécurité régulières et surveillance des vulnérabilités.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est totalement infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web externes (notamment des plateformes de médias sociaux, Google Maps et des sites partenaires). La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.

11. Protection de la vie privée des enfants

Notre site est destiné aux professionnels et ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous les supprimions sans délai.

12. Transferts internationaux de données

Notre site est exploité depuis la Chine et hébergé sur des serveurs situés aux États-Unis (Cloudways/DigitalOcean). Si vous résidez en dehors de ces juridictions et choisissez de nous fournir des informations, vos données seront transférées et traitées aux États-Unis. En soumettant vos informations, vous consentez à ce transfert.

13. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, aux exigences légales ou à nos besoins opérationnels. En cas de modification, la date de " Dernière mise à jour " figurant en haut de cette page sera mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Les modifications importantes seront communiquées par le biais d'un avis bien visible sur notre site ou, le cas échéant, par courriel.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données ou si vous avez une réclamation concernant nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

• E-mail: [email protected]
• Adresse: Salle 1301, Centre Xinghai, ville de Xinxiang, province du Henan, Chine
• Site web: www.girderequipment.com

Si vous résidez dans l'EEE et estimez que nous n'avons pas répondu de manière adéquate à vos préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle de la protection des données locale.