política de privacidad

1. Introducción

HSCRANE ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera el sitio web. www.girderequipment.com (el "Sitio"). Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, envía un formulario de consulta o interactúa con nosotros de cualquier otra forma. También describe sus derechos conforme a las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor, deje de utilizar el sitio.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona voluntariamente

Cuando usted completa un formulario de contacto, solicita un presupuesto, envía una solicitud de agente o se comunica con nosotros por correo electrónico o WhatsApp, recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente, la cual puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono/WhatsApp
• Nombre de empresa
• Detalles del proyecto y requisitos de equipamiento
• Cualquier otra información que decida compartir en su mensaje.

2.2 Información recopilada automáticamente

Al navegar por nuestro sitio web, cierta información se recopila automáticamente mediante tecnologías web estándar:

• Datos de registro: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas de origen/destino, fecha y hora de la visita.
• Datos de uso: Páginas vistas, tiempo dedicado a las páginas, patrones de clics y comportamiento de desplazamiento.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, resolución de pantalla y preferencias de idioma.

Estos datos se recopilan mediante Google Analytics (Site Kit de Google) y los registros estándar del servidor. Se anonimizan y se utilizan exclusivamente para el análisis del rendimiento del sitio web y la monitorización de la seguridad.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza las siguientes categorías de cookies:

• Cookies esenciales: Necesario para el correcto funcionamiento del sitio, incluyendo la gestión de sesiones, el envío de formularios y la preferencia de idioma (TranslatePress). Estas funciones no se pueden desactivar.
• Cookies analíticas: Las cookies de Google Analytics (_ga, _gid, _gat) nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio. Todos los datos son anónimos. Puede optar por no participar instalando la Complemento para navegadores de exclusión voluntaria de Google Analytics.
• Cookies funcionales: Utilizado por TranslatePress para recordar tu preferencia de idioma en todas las páginas.

Nosotros lo hacemos no Este sitio web utiliza cookies de publicidad, retargeting o marketing de terceros.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Respuesta a la consulta: Para responder a los mensajes que nos envíe a través del formulario de contacto, proporcionarle presupuestos de equipos, especificaciones técnicas y asesoramiento sobre proyectos.
• Aplicaciones de agente: Para evaluar y tramitar su solicitud para convertirse en agente de ventas o distribuidor de HSCRANE.
• Comunicación: Para dar seguimiento a sus consultas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Análisis del sitio: Para analizar el tráfico del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y optimizar el contenido.
• Seguridad y cumplimiento legal: Para proteger el Sitio contra el fraude, el abuso y las amenazas a la seguridad; para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Nosotros lo hacemos no utilizar sus datos personales para la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles.

5. Base jurídica para el tratamiento de datos (RGPD)

Para los visitantes del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Consentir: Al enviar voluntariamente un formulario en nuestro sitio web, usted otorga su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos para el propósito indicado.
• Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en analizar los datos de uso del sitio web anonimizados para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros (véase la Sección 10).

6. Intercambio de datos y terceros

Nosotros lo hacemos no vender, alquilar o intercambiar sus datos personales con terceros con fines de marketing.

Podemos compartir sus datos únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Utilizamos Google Analytics (a través de Site Kit) para el análisis del sitio web. Google procesa datos de uso anonimizados de acuerdo con su política de privacidad. política de privacidad.
• Equipo interno: Los datos de su consulta solo son accesibles para nuestros equipos de ventas e ingeniería con el fin de responder a su solicitud.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial o una normativa gubernamental.
• Transferencia de negocios: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrán ser transferidos como parte de dicha transacción. Se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de consulta y envío de formularios: Se conservan durante un máximo de 3 años a partir de su última interacción, para mantener el historial de comunicaciones y proporcionar un servicio continuo.
• Datos analíticos: Se conservan de acuerdo con la configuración predeterminada de retención de datos de Google Analytics (actualmente 14 meses para los datos a nivel de evento).
• Registros del servidor: Se rotan periódicamente por motivos de seguridad, normalmente durante no más de 30 días.

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento (consulte la Sección 8).

8. Sus derechos

8.1 Derechos del RGPD (visitantes del EEE)

Si resides en el Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos en virtud del RGPD:

• Derecho de acceso: Solicita una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho al olvido ("Derecho a ser borrado"): Solicitar la eliminación de sus datos personales, con sujeción a ciertas excepciones legales.
• Derecho a restringir el tratamiento de datos: Solicitar limitación sobre cómo procesamos sus datos.
• Derecho a la portabilidad de datos: Solicite sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de objeción: Oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Le responderemos en un plazo de 30 días.

8.2 Derechos de la CCPA (Residentes de California)

Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California, los residentes de California tienen derecho a:

• Sepa qué información personal se recopila, utiliza, comparte o vende.
• Solicitar la eliminación de información personal.
• Puede optar por no participar en la venta de información personal (nota: no vendemos datos personales).
• No discriminación por ejercer los derechos de la CCPA.

Para ejercer sus derechos de la CCPA, contáctenos en [email protected].

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores.
• Infraestructura de servidores segura proporcionada por Cloudways con protección de firewall.
• Controles de acceso que limitan el acceso a los datos únicamente al personal autorizado.
• Actualizaciones de seguridad periódicas y monitorización de vulnerabilidades.

Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta.

10. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos (incluidas plataformas de redes sociales, Google Maps y sitios asociados). Esta Política de Privacidad no se aplica a los sitios web de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web está dirigido a profesionales y no a menores de 16 años. No recopilamos información personal de menores de edad de forma intencionada. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros de inmediato y los eliminaremos a la mayor brevedad.

12. Transferencias internacionales de datos

Nuestro sitio web se gestiona desde China y está alojado en servidores ubicados en Estados Unidos (Cloudways / DigitalOcean). Si reside fuera de China y decide proporcionarnos información, sus datos se transferirán y procesarán en Estados Unidos. Al enviar su información, usted acepta esta transferencia.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o necesidades operativas. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" que aparece en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise esta página con regularidad.

Los cambios importantes se comunicarán mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o, cuando proceda, por correo electrónico.

14. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de datos o tiene alguna queja sobre nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: [email protected]
• DIRECCIÓN: Sala 1301, Centro Xinghai, Ciudad de Xinxiang, Provincia de Henan, China
• Sitio web: www.girderequipment.com

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) y considera que no hemos atendido adecuadamente sus inquietudes, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país.