política de Privacidade

1. Introdução

A HSCRANE ("nós", "nos" ou "nossos") opera o website. www.girderequipment.com (o "Site"). Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso Site, envia um formulário de consulta ou interage conosco de qualquer outra forma. Ela também descreve seus direitos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).

Ao utilizar nosso Site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor, interrompa o uso do Site.

2. Informações que coletamos

2.1 Informações que você fornece voluntariamente

Ao preencher um formulário de contato, solicitar um orçamento, enviar uma candidatura de agente ou comunicar connosco por e-mail ou WhatsApp, recolhemos as informações que nos fornece voluntariamente, as quais podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone/WhatsApp
• Nome da empresa
• Detalhes do projeto e requisitos de equipamento
• Qualquer outra informação que você optar por compartilhar em sua mensagem.

2.2 Informações coletadas automaticamente

Ao navegar em nosso site, certas informações são coletadas automaticamente por meio de tecnologias web padrão:

• Dados de registro: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas de referência/saída, data e hora da visita.
• Dados de utilização: Páginas visualizadas, tempo gasto nas páginas, padrões de cliques e comportamento de rolagem.
• Informações do dispositivo: Tipo de dispositivo, resolução da tela e preferências de idioma.

Esses dados são coletados por meio do Google Analytics (Site Kit do Google) e de registros padrão do servidor. Eles são anonimizados e usados exclusivamente para análise de desempenho do site e monitoramento de segurança.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza as seguintes categorias de cookies:

• Cookies Essenciais: Necessário para o funcionamento correto do site — incluindo gerenciamento de sessão, envio de formulários e preferência de idioma (TranslatePress). Esses recursos não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: Os cookies do Google Analytics (_ga, _gid, _gat) nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o Site. Todos os dados são anonimizados. Você pode optar por não participar instalando o Extensão do navegador para desativação do Google Analytics.
• Cookies funcionais: Utilizado pelo TranslatePress para memorizar sua preferência de idioma entre as páginas.

Sim, fazemos não Este site não utiliza cookies de publicidade, remarketing ou marketing de terceiros.

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. Observe que desativar os cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.

4. Como utilizamos suas informações

Utilizamos as informações que coletamos para os seguintes fins:

• Resposta à consulta: Para responder aos seus formulários de contato, fornecer orçamentos de equipamentos, especificações técnicas e consultoria de projetos.
• Aplicações para Agentes: Para avaliar e processar sua candidatura para se tornar um agente de vendas ou distribuidor da HSCRANE.
• Comunicação: Para dar seguimento às suas solicitações por e-mail, telefone ou WhatsApp.
• Análise do site: Analisar o tráfego do site, melhorar a experiência do usuário e otimizar o conteúdo.
• Segurança e Conformidade Legal: Para proteger o Site contra fraudes, abusos e ameaças à segurança; para cumprir as obrigações legais aplicáveis.

Sim, fazemos não Utilizaremos seus dados pessoais para tomada de decisões automatizadas ou para criação de perfis.

5. Fundamento Jurídico para o Tratamento (RGPD)

Para visitantes do Espaço Econômico Europeu (EEE), nossa base legal para processar seus dados pessoais é:

• Consentimento: Ao submeter voluntariamente um formulário em nosso Site, você dá seu consentimento explícito para o processamento de seus dados para a finalidade declarada.
• Interesse legítimo: Temos um interesse legítimo em analisar dados de uso do Site anonimizados para melhorar nossos serviços e garantir a segurança do Site.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco (veja a Seção 10).

6. Partilha de dados e terceiros

Sim, fazemos não Vender, alugar ou trocar seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Prestadores de serviços: Utilizamos o Google Analytics (via Site Kit) para análise do site. O Google processa dados de uso anonimizados de acordo com sua política de privacidade. política de Privacidade.
• Equipe interna: Os dados da sua consulta são acessíveis apenas às nossas equipes de vendas e engenharia, com o objetivo de responder à sua solicitação.
• Obrigações legais: Poderemos divulgar informações se formos obrigados a fazê-lo por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental.
• Transferência de negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos como parte dessa transação. Você será notificado por e-mail e/ou por um aviso em destaque em nosso Site.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de consulta e envio de formulários: Seus dados serão mantidos por até 3 anos a partir da sua última interação, para preservar o histórico de comunicação e fornecer serviços contínuos.
• Dados analíticos: Os dados são retidos de acordo com as configurações padrão de retenção de dados do Google Analytics (atualmente 14 meses para dados em nível de evento).
• Registros do servidor: Rotacionado periodicamente por motivos de segurança, normalmente por um período não superior a 30 dias.

Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento (consulte a Seção 8).

8. Seus direitos

8.1 Direitos do RGPD (Visitantes do EEE)

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu, você tem os seguintes direitos de acordo com o GDPR:

• Direito de acesso: Solicite uma cópia dos dados pessoais que mantemos a seu respeito.
• Direito à retificação: Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
• Direito ao apagamento ("Direito ao esquecimento"): Solicite a eliminação dos seus dados pessoais, sujeita a certas exceções legais.
• Direito de restringir o processamento: Solicite a limitação da forma como processamos seus dados.
• Direito à portabilidade de dados: Solicite seus dados em um formato estruturado e legível por máquina.
• Direito de objeção: Oponha-se ao processamento com base em interesses legítimos.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do endereço: [email protected]. Responderemos dentro de 30 dias.

8.2 Direitos da CCPA (Residentes da Califórnia)

De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), os residentes da Califórnia têm o direito de:

• Saiba quais informações pessoais são coletadas, usadas, compartilhadas ou vendidas.
• Solicitar a exclusão de informações pessoais.
• Optar por não permitir a venda de informações pessoais (observação: não vendemos dados pessoais).
• Não discriminação pelo exercício dos direitos da CCPA.

Para exercer seus direitos de acordo com a CCPA, entre em contato conosco em [email protected].

9. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS para todos os dados transmitidos entre o seu navegador e os nossos servidores.
• Infraestrutura de servidor segura fornecida pela Cloudways com proteção de firewall.
• Controles de acesso que limitam o acesso aos dados apenas a pessoal autorizado.
• Atualizações de segurança regulares e monitoramento de vulnerabilidades.

Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

10. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos (incluindo plataformas de mídia social, Google Maps e sites de parceiros). Esta Política de Privacidade não se aplica a sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visitar.

11. Privacidade das crianças

Nosso site destina-se a profissionais e não é direcionado a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente e os excluiremos prontamente.

12. Transferências Internacionais de Dados

Nosso site é operado a partir da China e hospedado em servidores localizados nos Estados Unidos (Cloudways/DigitalOcean). Se você estiver localizado fora dessas jurisdições e optar por nos fornecer informações, seus dados serão transferidos e processados nos Estados Unidos. Ao enviar suas informações, você concorda com essa transferência.

13. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou necessidades operacionais. Quando fizermos alterações, revisaremos a data de "Última Atualização" no topo desta página. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

Alterações substanciais serão comunicadas por meio de um aviso destacado em nosso Site ou, quando apropriado, por e-mail.

14. Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos de dados ou tiver uma reclamação sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Sala 1301, Xinghai Center, cidade de Xinxiang, província de Henan, China
• Site: www.girderequipment.com

Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE) e acredita que não abordamos suas preocupações de forma adequada, você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora de proteção de dados local.